Personvernerklæring for renholdssystemet.no

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via dette nettstedet er Haugli Multiservice (enkeltpersonforetak, org.nr. 929 178 165), som drifter Renholdssystemet. Innehaver er Kim-Andre Haugli.

Adresse: Klatran 129, 9419 Sørvik.

Du kan kontakte oss om personvern på e-post kontakt@renholdssystemet.no eller telefon 974 37 494.

Denne erklæringen gjelder det offentlige nettstedet renholdssystemet.no. Den gjelder ikke selve programvaren Renholdssystemet på app.renholdssystemet.no. Behandling av personopplysninger for kunder som bruker programvaren, reguleres av egne avtaler med kundene.

Når du sender inn skjemaet, behandler vi disse opplysningene:

• Firmanavn og eventuelt organisasjonsnummer
• Navn på kontaktperson
• E-postadresse og telefonnummer
• Antall ansatte i bedriften
• Hva du er interessert i (pilot, demo/gjennomgang eller prisinformasjon)
• Eventuell melding du skriver til oss

Felt merket med stjerne må fylles ut for at vi skal kunne svare deg. Org.nr. og melding er valgfritt. Vi ber deg om ikke å skrive sensitive opplysninger i meldingsfeltet.

Formål: å svare på henvendelsen, ta kontakt for en uforpliktende gjennomgang og vurdere om Renholdssystemet og pilotordningen passer for bedriften din.

Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å besvare og følge opp henvendelser fra bedrifter som selv har bedt om å bli kontaktet, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Vi har vurdert at denne interessen veier tyngre enn hensynet til personvernet ditt, fordi vi bare bruker opplysningene til å svare på henvendelsen du har sendt oss, ikke til markedsføring eller andre formål, og fordi vi bare lagrer dem i begrenset tid (se punkt 8). Du kan når som helst protestere mot behandlingen (se punkt 9).

Er du selv avtalepart, for eksempel som innehaver av et enkeltpersonforetak, behandler vi også opplysningene for å gjennomføre tiltak du ber om før en avtale inngås, og for å oppfylle avtalen, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Fører henvendelsen til en avtale med bedriften du representerer, behandler vi kontaktopplysningene dine som kontaktperson på grunnlag av vår berettigede interesse i å følge opp kundeforholdet med bedriften (bokstav f).

Skjemaet sendes direkte fra nettleseren din til skjematjenesten Formspree, som videresender innholdet til e-postadressen vår kontakt@renholdssystemet.no. Når skjemaet sendes, mottar Formspree også tekniske opplysninger som følger med enhver forespørsel på internett, som IP-adresse og nettlesertype. Se punkt 6 om leverandører.

Tar du kontakt med oss på e-post eller telefon, behandler vi opplysningene du gir oss, som navn, kontaktinformasjon og innholdet i henvendelsen, for å kunne svare deg. Behandlingsgrunnlaget er det samme som for skjemaet: artikkel 6 nr. 1 bokstav f, og bokstav b dersom du selv er part i en avtale med oss.

Nettstedet setter ingen informasjonskapsler (cookies) og lagrer ingen opplysninger i nettleseren din (som local storage eller session storage). Vi bruker ingen analyseverktøy, annonseteknologi eller sporingspiksler, og vi viser ikke innhold fra sosiale medier.

Produktforhåndsvisningen på forsiden bruker kun oppdiktede eksempeldata. Valgene du gjør i forhåndsvisningen, holdes bare i minnet mens siden er åpen, og sendes ikke til oss.

Skrifttypen på nettstedet lastes fra våre egne servere, ikke fra eksterne skrifttjenester. Skjemaet er det eneste stedet nettstedet sender opplysninger til en annen tjeneste, og det skjer først når du trykker «Send interesse».

Når du besøker nettstedet, mottar vertsleverandøren vår tekniske opplysninger som er nødvendige for å levere sidene til deg, blant annet IP-adresse, tidspunkt, hvilken side som ble forespurt og nettlesertype. Dette kan bli lagret i leverandørens driftslogger for drift og sikkerhet. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å levere et sikkert og fungerende nettsted (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Vi bruker disse leverandørene til å drifte nettstedet og behandle henvendelser. De får tilgang til opplysninger i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten sin:

• Formspree (Formspree, Inc., USA) – tar imot innsendte skjemaer og videresender dem til oss på e-post. Innsendinger lagres også i Formspree-kontoen vår til vi sletter dem (se punkt 8). Formspree oppgir at tjenesten driftes hos Amazon Web Services i USA. Les mer i Formspree sin personvernerklæring (åpnes i ny fane).
• Vercel (Vercel Inc., USA) – vertsleverandør for nettstedet. Les mer i Vercel sin personvernerklæring (åpnes i ny fane).
• Domeneshop (Domeneshop AS, Norge) – leverandør av domene og e-post for renholdssystemet.no. E-post du sender oss, og varsler om innsendte skjemaer, lagres i e-postkontoen vår hos Domeneshop.

Formspree og Vercel er amerikanske selskaper, og opplysninger kan derfor bli overført til og behandlet i USA.

• Formspree oppgir at de bruker EU-kommisjonens standardpersonvernbestemmelser (standard contractual clauses) som overføringsgrunnlag, jf. personvernforordningen artikkel 46.
• Vercel oppgir at de er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework, som EU-kommisjonen har vurdert å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, jf. artikkel 45.

Ta kontakt med oss hvis du vil vite mer om overføringene.

Vi lagrer opplysninger fra henvendelser så lenge det er nødvendig for å følge dem opp. Fører ikke henvendelsen til et kundeforhold, sletter vi opplysningene senest 12 måneder etter siste relevante kontakt med deg, det vil si siste e-post, samtale eller innsending i saken. Dette er en øvre grense. Vi sletter tidligere når det ikke lenger er aktuelt å følge opp henvendelsen.

Slettingen omfatter både e-postene i e-postkontoen vår, inkludert sendte og slettede elementer, og innsendingen i Formspree-kontoen vår. Vi sletter manuelt etter en fast rutine, ikke automatisk.

Fører henvendelsen til et kundeforhold, oppbevarer vi opplysningene så lenge kundeforholdet varer. Opplysninger som inngår i regnskapsmateriale, for eksempel fakturaer, oppbevarer vi så lenge bokføringsloven krever, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Tekniske driftslogger hos vertsleverandøren lagres og slettes etter leverandørens egne rutiner. Vi lagrer dem ikke selv.

Du kan når som helst be oss om å slette opplysningene dine ved å kontakte oss på kontakt@renholdssystemet.no.

Etter personvernregelverket har du rett til å:

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem (innsyn)
• få rettet uriktige opplysninger
• få slettet opplysninger
• be om at behandlingen begrenses
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse (artikkel 21)
• få utlevert opplysninger du har gitt oss i et maskinlesbart format (dataportabilitet), når behandlingen bygger på avtale

Send forespørselen din til kontakt@renholdssystemet.no. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned. Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi utleverer opplysninger.

Vi bruker ikke opplysningene dine til automatiserte avgjørelser eller profilering.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (åpnes i ny fane). Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan rette opp eventuelle feil.

Vi oppdaterer erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, for eksempel ved bytte av leverandør. Datoen øverst viser når den sist ble endret.